返品を検討するときに確認すること

まず確認する3つのこと

ご利用ガイドでは、商品の発送日から30日以内 であれば返品リクエストができると案内されています（2026年10月9日確認）。届いた日ではなく発送日から数えるため、受け取るまでに日数がかかった場合は、残りの日数が短くなります。届いたら早めに中身を確認しましょう。

ご利用ガイドでは、商品と返品の理由によっては返品の対象外になることがあるとされています。利用規約（第10条）でも、返品などの条件を確認したうえで購入を申し込むこととされています。

また、利用規約（第13条）では、正当な理由なく返品などをすることが禁止事項に挙げられています（理由なく返品できると明示された商品は除く）。

ご利用ガイドでは、「Rセレクト」の商品は、満足できなかった場合にお客様都合での返品もできると案内されています。Rセレクトの商品かどうかは、ラクヨコの商品ページで確認してください。

利用規約（第11条）では、返金の方法は定められた方法から購入者が選ぶとされています。銀行振込 で返金を受ける場合、期日までに振込先の口座情報を連絡しなかったときや、連絡した口座情報に誤りがあって振り込めなかったときは、楽天ポイント（期間限定ポイント）で返金 されます。

利用規約（第10条）では、注文した商品を受け取らなかった場合や受け取れなかった場合、売買契約が解除されることがあるとされています。長く家を空ける予定があるときは、注文のタイミングに気をつけましょう。

利用規約では、ラクヨコでの取引はお客様とショップとの間で直接行われるとされています（第7条）。商品や取引条件についての問い合わせは まずショップへ、ショップと連絡が取れない場合は楽天が定める手続きで楽天に連絡するとされています（第26条）。

当サイトでは、注文・配送・返品についてのお問い合わせには対応できません。

サイズ違いや、思っていた素材と違ったという理由での返品は、注文前の確認で防げることがあります。商品ページでサイズ・素材・付属品を確認する方法もあわせてご覧ください。

この記事は2026年10月9日時点で確認した公式情報をもとにしています。条件は変更されることがあるため、注文・返品の手続きの際は楽天ラクヨコの画面や公式の案内で最新の内容を確認してください。